SMS marketing untuk restoran dapat membantu dalam manajemen hubungan pelanggan. Dengan komunikasi yang langsung dan cepat, SMS mampu menciptakan rasa urgensi yang mendorong konsumen segera mengambil keputusan. Tingkat keterbukaan SMS mencapai 98%, jauh lebih tinggi dibandingkan email. Metode ini juga hemat biaya sehingga restoran dapat menjangkau lebih banyak pelanggan. Dengan pesan yang dipersonalisasi, loyalitas pelanggan akan meningkat dan mereka merasa lebih dihargai. EasyEat menyederhanakan proses ini, memungkinkan pengaturan serta pengelolaan kampanye SMS menjadi lebih mudah. Mari kita lihat bagaimana EasyEat bisa mendukung strategi pemasaran restoran Anda di Indonesia.
Manfaat SMS Marketing
Komunikasi Langsung dan Cepat – Dengan SMS Marketing, pesan bisa langsung sampai ke pelanggan, menciptakan rasa urgensi yang mendorong mereka segera datang ke restoran Anda.
Tingkat Keterlibatan Tinggi – SMS memiliki tingkat terbuka 98%, dan masyarakat Indonesia lebih cenderung membaca SMS dibandingkan email, sehingga peluang mereka merespons lebih besar.
Hemat Biaya – Promosi restoran dapat dilakukan dengan biaya minim. Misalnya, EasyEat hanya mengenakan tarif sekitar Rp350 per SMS.
Meningkatkan Loyalitas Pelanggan – Pesan personal, seperti ucapan ulang tahun disertai kode kupon, membuat pelanggan merasa dihargai dan terdorong untuk terus berkunjung ke restoran Anda.
Mudah Diterapkan – EasyEat memungkinkan pengaturan kampanye SMS dengan cepat, hanya dalam beberapa klik, tanpa perlu proses yang rumit.
Selain itu, EasyEat juga menyediakan kampanye sekali kirim dan kampanye otomatis, serta fitur analitik untuk memantau performanya.
Kampanye Sekali Kirim & Kampanye Otomatis
Dengan kampanye ini, Anda bisa mengirim promosi khusus atau menu terbatas di momen-momen spesial, seperti Hari Kemerdekaan, Ramadan, Natal, atau Tahun Baru. Anda juga bisa memilih strategi kampanye, misalnya:
- Menarik kembali pelanggan lama yang sudah lama tidak memesan.
- Menyambut pelanggan baru dengan pesan otomatis beberapa menit setelah pemesanan pertama.
Anda dapat mengatur durasi pengiriman berdasarkan aktivitas pelanggan. Contoh: jika pelanggan tidak memesan selama 2 minggu, sistem dapat mengirim SMS pengingat otomatis.
Fitur segmentasi pelanggan dari EasyEat memudahkan Anda mengirim pesan berbeda untuk tiap kelompok pelanggan, sehingga mereka merasa diperlakukan lebih personal.
Selain itu, Anda juga bisa menetapkan batas anggaran bulanan. Misalnya, jika Anda ingin mengalokasikan Rp300.000 untuk SMS marketing, sistem akan otomatis berhenti mengirim setelah anggaran tercapai.
Bagi pemilik beberapa cabang restoran, EasyEat memungkinkan Anda menentukan outlet mana yang akan menjalankan kampanye. Ini membantu meningkatkan performa cabang yang masih kurang optimal. Anda pun bisa menambahkan kode promo khusus untuk menarik perhatian pelanggan.
Kesimpulan
SMS marketing adalah strategi yang sangat efektif untuk menjalin interaksi langsung dengan pelanggan restoran di Indonesia. Keunggulannya meliputi komunikasi instan, tingkat keterlibatan tinggi, biaya yang terjangkau, serta peningkatan loyalitas melalui pesan personal. EasyEat membantu restoran Anda membuat kampanye sekali kirim maupun otomatis, mengatur anggaran, hingga menganalisis performa dengan mudah.
Dengan SMS marketing EasyEat, Anda bisa mengirim promo tepat waktu, menyambut pelanggan baru, hingga mengingatkan pelanggan lama yang sudah jarang berinteraksi. Semua ini memastikan strategi pemasaran Anda berjalan lebih efektif.
Gunakan SMS marketing bersama EasyEat untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kesuksesan restoran Anda di Indonesia.
