Menemukan sistem POS (Point of Sale) yang sempurna untuk restoran bisa menjadi tugas yang menantang. Dengan banyaknya pilihan yang tersedia, sangat penting untuk menimbang kelebihan dan kekurangan masing-masing penyedia untuk memastikan operasional berjalan lancar dan pelanggan tetap puas. Dalam artikel ini, kami akan membandingkan dua pemain utama di pasar Indonesia: EasyEat dan ESB, dengan menyoroti fitur dan fungsi mereka guna membantu Anda membuat keputusan yang tepat.

Fokus dan Fungsionalitas

EasyEat lebih unggul karena berfokus sepenuhnya pada sistem POS yang dirancang khusus untuk restoran. Tersedia dalam dua versi: versi Lite dan versi Pro.

• EasyEat Pro adalah versi canggih yang memanfaatkan AI untuk meningkatkan pendapatan restoran—fitur ini belum bisa disaingi oleh kompetitor manapun.
• Sementara itu, EasyEat Lite tetap menjadi pilihan ideal bagi restoran yang membutuhkan sistem POS lengkap dengan fitur vital tanpa kompleksitas berlebihan.

Sebaliknya, ESB menawarkan solusi POS untuk berbagai jenis bisnis, yang mungkin tidak memiliki kedalaman fitur yang secara khusus dibutuhkan dalam operasional restoran.

Staff Training

Staff Training Session Evaluation Form

Improve the efficiency and effectiveness of your food & beverage establishment with our specialized Training Session Evaluation Form. Crafted with restaurants, cafés, and food service businesses in mind, this form simplifies the evaluation procedure, enabling you to enhance your training sessions and boost your team's productivity.

Download now!

Biaya dan Pengalaman Pengguna

• ESB membebankan biaya tambahan berdasarkan jumlah pengguna yang mengakses kasir. Selain itu, antarmuka pengguna (UI/UX) yang cukup rumit bisa menjadi tantangan, terutama bagi staf restoran dengan kemampuan teknis terbatas.
• EasyEat mengatasi hal ini dengan menghadirkan antarmuka yang sederhana dan intuitif, mudah diakses oleh semua level pengguna tanpa biaya tambahan per pengguna.

Rekomendasi Berbasis AI

• Salah satu fitur unggulan EasyEat adalah rekomendasi berbasis AI. Dengan menganalisis pesanan pelanggan, EasyEat menampilkan item paling laris, menyarankan add-on, dan bahkan mengotomatisasi pilihan berdasarkan tren pesanan. Ini tak hanya mempercepat proses pemesanan, tapi juga meningkatkan peluang upselling.
• ESB tidak memiliki sistem rekomendasi canggih ini, yang berarti melewatkan potensi peningkatan penjualan.

Inventory Management

Restaurant Inventory Audit Checklist: Manage Your Kitchen Inventory Efficiently

Elevate your restaurant inventory control strategy with our comprehensive Restaurant Inventory Audit Checklist tailored for food & beverage establishments. Whether you operate a restaurant, café, bar, or any food service business, this checklist is crafted to optimize your inventory processes, minimize waste, and boost operational effectiveness.

Download now!

Integrasi dengan Grab

• EasyEat terintegrasi langsung dengan Grab. Sistem ini menerima pesanan secara otomatis dan mengirimkannya ke dapur tanpa perantara. Perubahan menu juga langsung tercermin di Grab, sehingga fleksibilitas dan efisiensi meningkat.
• ESB tidak menawarkan integrasi ini, sehingga kehilangan peluang dalam tren layanan pesan antar online yang terus berkembang.

Manajemen Food Court

• EasyEat Lite dirancang khusus untuk mempermudah pengelolaan banyak outlet dalam satu food court. Pelanggan dapat memesan dari satu titik pusat, dan pesanan akan langsung diteruskan ke outlet yang dipilih.
• ESB tidak memiliki sistem terpusat seperti ini, sehingga pengelolaan food court menjadi lebih rumit.

Manajemen Karyawan

• EasyEat Lite memberi pemilik restoran alat manajemen karyawan yang lengkap, memungkinkan mereka memantau aktivitas staf dan membatasi akses terhadap fitur tertentu. Hal ini membantu menjaga keamanan dan efisiensi operasional.
• Sebaliknya, ESB tidak menyediakan fitur manajemen karyawan secara mendetail, yang bisa menyebabkan risiko keamanan dan inefisiensi.

Dukungan Pelanggan

• EasyEat unggul dalam hal dukungan pelanggan. Tersedia layanan live chat dan WhatsApp untuk menjawab pertanyaan atau keluhan secara langsung, memastikan pengalaman pengguna yang nyaman dan operasional yang lancar.
• ESB tidak memiliki saluran komunikasi ini, yang bisa menyebabkan frustrasi ketika pengguna membutuhkan bantuan.

Layanan Purna Jual

• EasyEat memberikan layanan purna jual gratis, memastikan dukungan dan perawatan sistem secara berkelanjutan setelah pembelian.
• Sayangnya, ESB tidak menawarkan layanan ini, sehingga pengguna bisa saja merasa terbengkalai saat mengalami kendala teknis.

Pemesanan dengan QR Code

• EasyEat dan ESB sama-sama menyediakan fitur pemesanan melalui QR Code, yang membantu mempercepat pemesanan, mengurangi kesalahan, dan menjaga kebersihan.

Manajemen Inventaris

• Dalam hal pengelolaan stok, EasyEat dan ESB sama-sama menawarkan fitur pemantauan inventory. Ini memungkinkan Anda memantau jumlah stok dan penggunaan bahan dengan efektif.

KESIMPULAN

Meskipun EasyEat dan ESB sama-sama menyediakan sistem POS untuk restoran, EasyEat muncul sebagai pilihan yang lebih unggul berkat fitur yang disesuaikan, dukungan pelanggan yang maksimal, dan antarmuka yang ramah pengguna. Dengan memprioritaskan kebutuhan spesifik restoran serta mengadopsi teknologi inovatif, EasyEat membedakan dirinya sebagai mitra terpercaya dalam meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan di industri restoran. Jadi, jika Anda ingin meningkatkan operasional restoran Anda, EasyEat adalah pilihan terbaik untuk Anda.